Privatlivspolitik

Delivr AS ("vi", "os" eller "Delivr") passer på dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester.

Dataansvarlig er Delivr AS, org.nr. 935 241 731.

Vi indsamler følgende typer personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, telefonnummer, e-mailadresse
• Adresseoplysninger: afhentnings- og leveringsadresser
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode (håndteres af vores betalingsudbyder)
• Bestillingsoplysninger: leveringsdetaljer, tidspunkt, oplysninger om forsendelsen
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger
• Positionsdata: GPS-data til sporing af leveringer i realtid

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og gennemføre dine bestillinger
• Kommunikere med dig om leveringer, ændringer og kundeservice
• Tilbyde sporing af leveringer i realtid
• Håndtere betalinger og forebygge svindel
• Forbedre vores tjenester og brugeroplevelsen
• Opfylde vores juridiske forpligtelser
• Sende dig vigtig information om tjenesten (kun nødvendig kommunikation)

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af:

• Aftale: for at opfylde vores aftale med dig om leveringstjenester
• Samtykke: for positionsdata og frivillig markedsføring
• Legitime interesser: for at forbedre tjenesten og forebygge misbrug
• Retlig forpligtelse: for at opfylde regnskabsmæssige og andre juridiske forpligtelser

Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt:

• Vores chauffører: får adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen
• Betalingsudbydere: som Vipps, for at håndtere betalinger
• Tekniske leverandører: som hjælper os med it-drift og support
• Juridiske krav: når loven kræver det

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi opbevarer kun personoplysningerne, så længe det er nødvendigt:

• Bestillingsoplysninger: 5 år efter levering (regnskabskrav)
• Kundekonti: indtil du beder om sletning, eller 2 år efter seneste aktivitet
• Samtykke til markedsføring: indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Positionsdata: slettes senest 30 dage efter levering

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Indsigt: ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse: ret til at få rettet forkerte personoplysninger
• Sletning: ret til at få dine personoplysninger slettet
• Begrænsning: ret til at få behandlingen begrænset
• Dataportabilitet: ret til at få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
• Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
• Klage: ret til at klage til Datatilsynet i Norge (den norske databeskyttelsesmyndighed). Bor du i Danmark, kan du også klage til Datatilsynet i Danmark (datatilsynet.dk)

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hei@delivr.no.

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Du kan til enhver tid blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger.

Vi har indført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, sletning eller videregivelse.

Al kommunikation mellem dig og vores systemer er krypteret med SSL/TLS.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer giver vi besked om via e-mail eller på vores hjemmeside.

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik, eller om hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

• Delivr AS
• E-mail: hei@delivr.no
• Telefon: +47 951 81 845
• Adresse: Smalvollveien 48, 0667 Oslo, Norge