Integritetspolicy

Delivr AS ("vi", "oss" eller "Delivr") värnar om din integritet. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig är Delivr AS, org.nr 935 241 731.

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress
• Adressuppgifter: upphämtnings- och leveransadresser
• Betalningsuppgifter: betalningssätt (hanteras av vår betalningsleverantör)
• Beställningsuppgifter: leveransinformation, tidpunkt, uppgifter om försändelsen
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation
• Platsuppgifter: GPS-data för spårning av leveranser i realtid

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera och genomföra dina beställningar
• Kommunicera med dig om leveranser, ändringar och kundservice
• Erbjuda spårning av leveranser i realtid
• Hantera betalningar och förhindra bedrägerier
• Förbättra våra tjänster och användarupplevelsen
• Fullgöra våra rättsliga förpliktelser
• Skicka viktig information om tjänsten till dig (endast nödvändig kommunikation)

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

• Avtal: för att fullgöra vårt avtal med dig om leveranstjänster
• Samtycke: för platsuppgifter och frivilliga marknadsföringsutskick
• Berättigat intresse: för att förbättra tjänsten och förebygga missbruk
• Rättslig förpliktelse: för att fullgöra bokföringsmässiga och andra rättsliga skyldigheter

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt:

• Våra förare: får tillgång till den information som behövs för att genomföra leveransen
• Betalningsleverantörer: som Vipps, för att hantera betalningar
• Tekniska tjänsteleverantörer: som hjälper oss med IT-drift och support
• Rättsliga krav: när lagen kräver det

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi sparar personuppgifterna endast så länge det är nödvändigt:

• Beställningsuppgifter: 5 år efter leverans (bokföringskrav)
• Kundkonton: tills du begär radering, eller 2 år efter senaste aktivitet
• Samtycken till marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke
• Platsuppgifter: raderas inom 30 dagar efter leverans

Du har följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

• Tillgång: rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Rättelse: rätt att få felaktiga personuppgifter rättade
• Radering: rätt att få dina personuppgifter raderade
• Begränsning: rätt att begära att behandlingen begränsas
• Dataportabilitet: rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• Invändning: rätt att invända mot behandlingen
• Klagomål: rätt att lämna klagomål till Datatilsynet (den norska dataskyddsmyndigheten)

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på hei@delivr.no.

Vi använder kakor för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Kakor är små textfiler som sparas på din enhet.

Du kan när som helst blockera eller radera kakor i webbläsarens inställningar.

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, radering eller spridning.

All kommunikation mellan dig och våra system är krypterad med SSL/TLS.

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelar vi via e-post eller på vår webbplats.

Om du har frågor om den här integritetspolicyn eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

• Delivr AS
• E-post: hei@delivr.no
• Telefon: +47 951 81 845
• Adress: Smalvollveien 48, 0667 Oslo, Norge